Wie bei allen medizinischen Leistungen, kann auch bei zahnärztlichen Arbeiten wohl die Sorgfalt der Arbeit, nicht aber der Erfolg der medizinischen Massnahme garantiert werden.

Fehler und Probleme können überall auftreten. Die Frage ist nur, wie damit umgegangen wird. Wir stehen für unsere Arbeiten grade.

Eine allgemeine Garantie über eine bestimmte Zeit zu geben ist schwierig, da die Lebensdauer von Füllungen, Kronen. Prothesen etc. von vielen Faktoren abhängig ist:

Muss z.B. eine Füllung innerhalb des ersten Jahres ersetzt werden, müssen wir nicht diskutieren, sondern ersetzen Ihnen die Füllung gratis (vorausgesetzt, der Misserfolg ist nicht durch mangelnde Pflege verursacht).
Falls immer möglich, werden wir nach einem einem persönlichen Gespräch, Kulanz walten lassen. Sollten trotz allem Differenzen auftreten, so ist es für uns selbstverständlich, dass wir zusammen eine  einvernehmliche Lösung suchen und finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. 

Die SSO (Schweizerische Zahnärzte Gesellschaft) gibt Ihren Mitgliedern LINK MITGLIEDSCHAFTEN klare Qualitätsstandarts in den Bereichen Hygiene, Diagnostik, Arbeiten, Zahntechnik, Abrechnung etc. vor. Wir sind sehr bemüht, das Level A+ in jedem Bereich zu erhalten resp. zu erreichen.

Bespiel Hygiene bei chirurgischen Eingriffen:

Durch Verwendung einer optimalen Instrumentenreinigung, -sterilisation und -lagerung mit entsprechender Kontrolle kann gewährleistet werden, dass Sie optimale Voraussetzungen bei uns vorfinden. So werden alle Instrumente in einem Prionen-Sicheren Sterilisator der neuesten Generation behandelt. (Prionen z.B. Creuz-Feld-Jakob-Überträger, „Rinderwahnsinn“ überleben das normale Sterilisationsverfahren, das aber sonst alle Bakterien und Viren abtötet). Die Sicherheit wird bei jedem Sterilisations-Vorgang (Charge) einzeln überprüft, sowie mindestens 1x wöchentlich von einer externen Stelle kontrolliert.

NBB Biotech, Sterikontrolle weiterführende Informationen: www.nbbbiotech.com

Prionen-Sicherer Sterilisator

Sterilisationskontrolle & Dokumentation bei jeder Charge

Adäquate Lagerung im Sterilcontainer mit Plombe